東海道新幹線、車両点検で2時間遅れ EX客はスマホ上で即払戻


JR東海の東海道新幹線は、小田原駅で車両点検を行った影響で2時間遅れとなったようだ。自分の用事で遅れに遭遇したことは今まで無かったが、今回は直撃してしまったのである、と言っても2時間前の列車に変更したので実質プラマイゼロである。その後詳細が公表され、当該はJR西所有車両であり台車周りの不具合が運転台に表示された為と発表された。


ほぼ全ての列車が2時間遅れとなっている。駅では前回の事件を受けて「特急券は戻ります。切符戻りますので必ずお受け取り下さい。1年以内なら払戻出来ます」というアナウンスが繰り返しされていた。払戻や変更の客がかなり並んでいたが、スマートEX・EX予約であれば変更や払戻もスマホで完結しかなり便利なので、知らなかったという人は是非活用してみてもらいたい。