新潟駅は現在、駅舎の高架化に伴う大規模な工事が行われており、完成まで２～３年掛かる見通しである。
普通の駅であればすぐに電車に乗れるところ、大回りしなければならず５分ぐらい余計に時間が掛かるのが現状となっている。
それでも新幹線改札・在来改札と名称を分けているのは分かりやすく在来線の待合室もかなり広く余裕のあるスペースとなっていた。また、駅周辺を歩くとやたらと信号に引っ掛かりアクセスしづらいと感じた部分もあり、駅から四方500mぐらいはペデストリアンを整備してほしい所である。全国旅行支援等で新潟に行く人は新幹線・在来線の時間に余裕を持つ等、十分に気を付けてもらいたい。
