レジで一斉に並ぶのは気のせい?なぜ一人並ぶとみんな並ぶのか

レジで一人入店すると一斉に入店するとか、一人並ぶと何人も並ぶというのはよくある光景だが、これは日本人の横並び体質、右へ倣え体質が影響しているのは間違いない。田舎においては駐車場に車が一台止まればそれだけで2台、3台、10台とあっという間に増えていくのだ。
精神的、心理的にも一人並んでいた方が並びやすいというのはあるのかもしれない。客からすれば店員は怖い訳であるから、「バラバラに来るなよ」と思われるぐらいなら並んでおいた方が店員の負担軽減になるという節もあるのかもしれないが、店員からすれば別にどちらでもいいというところであろう。むしろコンビニの売り場で買い物に10分も20分も滞在されるほうが迷惑という店主もいるかもしれない。
無理に気を遣って一斉に並ぶ必要はないし、車も一台あるからと言って無理に二台、三台と止める必要もない。客の自由なペースで店舗を利用する事が店員にとって一番の負担軽減になるのである。