コンビニレジ袋有料化 経営者必見の想定問答集

いよいよ7月1日からレジ袋が有料化される。コンビニ大手三社では全サイズ3円だが、セブンの特大のみ5円となる。またセイコーマートなど無料を継続するチェーンもある。特にコンビニ客はレジ袋有料化に慣れておらず、クレームや苦情が殺到する可能性がある。DQN客がつっかかってきそうな想定問答集をまとめておいたので参考にしてもらいたい。

Q:そんなの聞いてない
1ヶ月前からポスター等で告知しております。しかも本来4月開始予定だったのが3ヶ月延期されています
Q:言ってくれねえとわからねえだろ
店舗に掲示を出しています。掲示をご確認ください
Q:なぜ3円なのか
フランチャイズチェーン協会が決定しました
Q:誰が決めたのか
財務省、経産省、環境省など、国が決めた施策です
Q:袋くれないのか
袋をあげない訳ではありません。有料になっただけです
Q:絶対3円買わないといけないのか
手で持っていく、テープで対応、あるいはマイバッグ等ご持参頂ければ3円は不要です
Q:毎回買わなきゃいけないのか
手で持っていく、テープで対応、あるいは他社のレジ袋やマイバッグ等があれば購入の必要はありません
Q:温めた弁当手で持って行けねえだろ
その場合は追加で3円いただきます
Q:弁当とアイスは袋分けろ
分けた場合は、それぞれ3円となります
Q:100円の水買っても3円とるのか
お買い上げ頂いた商品の価格は関係ありません
Q:マイバッグ、店員が入れろ
ウイルス感染防止のため、お客様ご自身でお入れ下さい
Q:無料にしろ!
業務妨害として警備に通報致します
Q:どうしろっていうのか
レジ袋をお買い上げ頂くか、テープ貼って手持ちでお帰り頂くか、マイバッグ等をご持参頂く形となります
Q:一番デカイ袋くれ
レジ袋のサイズは店員で決めさせて頂きます
Q:じゃあ無料の袋くれ
総菜を入れる薄い袋なら無料です
Q:国が税金上げやがった
国の収入になる訳ではありません。実質の増税でもありません
Q:どうせ店が儲かるだけだろ
店の収入にはなりますが、元々全額店負担でレジ袋を購入していたので大赤字が少し赤字になるだけです。どちらにせよ赤字である事に変わりはありません
Q:セコすぎる
環境保全にご協力ください
Q:レジ袋買ったら店員が入れるのか
レジ袋買った場合は、店員が入れます
Q:他の店も有料なのか、他のチェーンもそうなのか
同じチェーンであれば全て有料です。違うチェーンはお客様ご自身でお問い合わせ下さい
Q:店員に罪がないのは分かったが、施策に納得がいかない
国にお問い合わせ下さい
Q:レジ袋代はクレジット、電子マネーやバーコード決済で払えるのか
払えます
Q:外出て破けたから返金して
外出た後は、原則返金は承っておりません
Q:やっぱ1枚で良いから返金して
レジ袋の状態によっては返金致します
Q:700円クジや一番クジなど景品だけの場合はどうなるのか
景品だけの場合はレジ袋は無料となります
このようなクレーマーが来ない事を祈りたい物だが、常に想定をしておく事は大事だろう。