LINE通話で「ネットワーク不安定」と表示される時の対処法12個

皆さんのスマホにほぼ必ず入っているといっていい、LINEとカカオ。

しかし、最近も通話をよく利用していますが、電波状況がよくなく、切れることが多くなってきました。
(一般的に関東→九州など距離が離れるほどダメなようです。同一県内までなら大丈夫でしょう)
無料で使っているので文句言うな、と言われればそれまでですが。

これは単純にユーザー数が増えてサーバーが捌ききれなくなっているのはもちろん、端末の省電力機能の向上によってタスクが殺される、Wi-Fiの電波が強すぎる、又は弱すぎることによる不安定など原因はいろいろ考えられますが、ユーザーができる対処法は以下のとおりです。

1.建物の構造
なるべく窓際に移動してください。一般的に電波は外の方が通じるので外でも問題ない通話内容の場合、外で通話してみましょう。
電子レンジやテレビなど、電波を妨害する物がオンになっていないか確認してください。
布団や毛布の中など、物理的な障害物がないか確認してください。
意外と他のサイトでは述べられていませんが、これら物理的要因が通話断となる可能性は大きいです。

2.充電器を挿す
充電器を挿すことで充電器のケーブルがアンテナとなり、通話品質が安定します。
通話しながらの充電はバッテリーによくありませんが、仕方ありません。
イヤホンケーブルでもOKです。

3.スマホケースを外す
手帳型などいろいろとスマホケースがありますが、メーカー側はケースをはめての動作は保証していません。
スマホケースを外して試してみましょう。

4.LTE通信に切り替える
データ量にカウントされるのを阻止するためWi-Fiで使っている人も多いと思いますが、LTEに切り替えて試してください。
多少はよくなりますが、いずれ接続断となりますので大きな効果は望めません。

5.端末を再起動する
メモリやキャッシュなどが貯まっている可能性がありますので、再起動してキャッシュを削除してから試してみてください。

6.カカオを使う
カカオは、LINEに比べてユーザー数が少ないのか、あまり切れる印象はありません。

7.skypeを使う
skypeは電波状況が悪くなった場合、ビットレートを自動で落とすことにより接続断を防止しています。
今はマイクロソフトに買収されましたが、昔から通話品質にこだわったアプリとして有名です。追加方法や使いやすさではLINEに負けますが。
なのでLINEに比べて切れることはあまりありません。

8.LINEを入れ直す
諸事情でLINEしか使えないという場合には、LINEの再インストールを行ってください。

9.端末の買い替え
端末を最新に買い換えるのがいいかもしれませんが、それが難しい場合には携帯電話会社の販売店に訴えて無料交換サポートに加入している場合には無料交換サポートを受けてみましょう。
メーカーで検査を受けた外側は新品、中のチップは中古の端末になりますが、改善の可能性があるかもしれません。

10.携帯電話番号による普通の通話をする
もちろんお金はかかりますが、絶対に切れて欲しくない電話の場合は、お金を払ってでも通話すべきでしょう。
携帯電話会社による普通の通話も、携帯各社による通話品質向上の工夫がなされており、切れることはほとんどありません。
最近はキャリアが「カケホ」などと他社への普通の通話も無料、あるいは安くなるプランを出しています。

11.Wi-Fiルーターの変更
Wi-FiルーターはNECが最も安定していると言われていますので、それ以外のメーカーの人は買い替えを検討するとよいでしょう。

12.違うキャリアに変更する
家族で契約している場合がほとんどでしょうからこれは契約が独立している人でないと難しいですが、キャリアを変更するのもアリです。
電波品質に関して一番金を掛けているのはドコモですが、高いです。
ソフトバンクの人はau系に変えるのもいいかもしれません。

これらの対処をやっても改善しない場合は、その基地局や地域の問題ということになりますので、他の場所に移動してどうか、ということになります。
通話相手のために引っ越しまではしないと思いますが・・・。
皆様が切れずに通話が楽しめることをお祈りしています。

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